CONDICIONES DE ENVÍO
1. ÁMBITO DE ENVÍO
Los envíos de productos físicos correspondientes a la marca «Magia de Luna» se realizan exclusivamente dentro del territorio de España peninsular.
No se realizan envíos internacionales para productos físicos.
2. TIEMPOS DE PREPARACIÓN
Dado el carácter artesanal de los productos, los pedidos requieren un tiempo de preparación previo al envío.
- Productos estándar: entre [4] y [7] días hábiles.
- Productos personalizados o por encargo: el tiempo de elaboración puede variar según la complejidad del trabajo, siendo indicado de forma individual en cada caso.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por carga de trabajo o circunstancias excepcionales.
3. MÉTODOS DE ENVÍO
Los envíos se realizan a través de empresas de transporte externas.
El titular seleccionará el transportista más adecuado en función del pedido y destino.
4. PLAZOS DE ENTREGA
Una vez enviado el pedido, los plazos de entrega habituales son:
- Península: entre 24 y 72 horas hábiles.
- Baleares: entre 2 y 5 días hábiles.
- Canarias: entre 3 y 7 días hábiles (pueden variar por trámites logísticos).
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas al titular.
5. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.
Pueden variar en función de:
- Destino
- Peso del pedido
- Dimensiones del paquete
En ocasiones, el sitio web podrá ofrecer promociones de envío gratuito.
6. RESPONSABILIDAD EN LA ENTREGA
El titular no será responsable de retrasos en la entrega ocasionados por:
- Empresas de transporte
- Condiciones meteorológicas
- Festivos o periodos de alta demanda
- Datos de envío incorrectos facilitados por el cliente
7. DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
En caso de error en la dirección facilitada, los costes derivados de reenvío podrán ser asumidos por el cliente.
8. INCIDENCIAS Y PÉRDIDAS
En caso de incidencia con el envío (pérdida o daño), el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 7 días desde la entrega o desde la fecha prevista de recepción.
El titular colaborará con la empresa de transporte para la resolución del incidente.
9. SEGUIMIENTO DEL ENVÍO
Cuando sea posible, se proporcionará al cliente un número de seguimiento para poder monitorizar el estado del pedido.
10. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Los productos personalizados pueden requerir tiempos de envío más largos debido a su proceso de creación artesanal.
Estos productos no son cancelables una vez iniciada su elaboración.
11. SERVICIOS DIGITALES (FUEGO VIOLETA)
Los servicios de lecturas de Registros Akáshicos no requieren envío físico.
La entrega se realiza en formato digital por escrito, enviado al correo electrónico facilitado por el cliente.
El plazo de entrega será indicado en el momento de la contratación.
12. CONTACTO
Para cualquier incidencia relacionada con envíos, el cliente puede contactar en:
- Email: [Contacto]
Última actualización: [21-Abril-2016]
